Termos de uso

Versão de 10 de outubro de 2026.

1. Quem somos

A Cadência é um serviço de social media com inteligência artificial para pequenas empresas, prestado pela empresa de CNPJ 48.220.615/0001-50, com sede em Brasília, DF. Contato: contato@cadenciasocial.com.br.

2. O serviço

• A Cadência pesquisa o seu negócio, o seu mercado e as regras de publicidade do seu setor, planeja o período e cria até 3 posts por dia (imagem, carrossel e Reel), conforme o produto contratado: Essencial, Pro ou Premium. O que entra em cada produto está descrito no site, na seção Planos.
• Toda peça é revisada pela nossa equipe e só é agendada depois da sua aprovação no portal do cliente.
• As imagens e os vídeos são criados com inteligência artificial e levam o selo "Imagem criada com IA". Não usamos pessoas reais identificáveis sem autorização.
• Os posts são agendados nas redes que você conectar pelo link seguro do portal. Nunca pedimos a sua senha.
• Não prometemos resultado de alcance, seguidores ou vendas. Entregamos a pauta, as peças e o agendamento descritos no plano.

3. Planos, preços e pagamento

• Planos de 1 mês, 6 meses e 12 meses. O preço vale no momento da compra, como aparece no site e no checkout.
• Mensal: cobrança uma vez por mês, no cartão, no Pix ou no boleto, com permanência mínima de 2 meses.
• 6 meses: no cartão em até 2x sem juros, ou à vista no Pix ou no boleto com desconto.
• 12 meses: no cartão em até 3x sem juros, ou à vista no Pix ou no boleto com desconto.
• O pagamento é processado por uma instituição de pagamento parceira. Os dados do cartão não passam pela Cadência.
• Pagamento em atraso pausa os agendamentos até a confirmação.

4. Como a produção começa

• Depois da confirmação do pagamento, você recebe por e-mail o acesso ao portal e envia os dados do negócio, o logo e as fotos.
• Os 10 primeiros dias de posts são produzidos logo depois do envio dos dados.
• O restante do período só começa a ser produzido a partir do 8º dia depois do pagamento, quando termina o prazo de desistência. No Essencial, o restante sai de uma vez; no Pro e no Premium, em blocos de 3 meses, cada um com o que deu resultado no anterior.

5. Prazo de desistência de 7 dias

• Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento, sem justificar, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• O pedido pode ser feito pelo botão "Quero desistir da compra" no portal, pelo e-mail contato@cadenciasocial.com.br ou por qualquer outro canal de atendimento.
• A produção para na hora e o valor pago é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento: no Pix, para a conta de origem; no cartão, como estorno na fatura.
• Você recebe por e-mail a confirmação do pedido, com número de protocolo.

6. Cancelamento depois do prazo de desistência

• Mensal: você pode cancelar a qualquer momento, respeitada a permanência mínima de 2 meses. A cobrança seguinte não acontece e os posts do mês já pago seguem até o fim dele.
• 6 e 12 meses: o cancelamento interrompe a produção do que ainda não foi produzido. Os posts já produzidos e aprovados seguem agendados. Nos blocos de 3 meses do Pro e do Premium que ainda não foram produzidos, o valor correspondente é devolvido de forma proporcional.
• Para cancelar, escreva para contato@cadenciasocial.com.br.

7. O que cabe a você

• Informar dados verdadeiros sobre o negócio, os produtos e os preços que podem ser divulgados.
• Enviar apenas logo, fotos e materiais sobre os quais você tem direito de uso, com a autorização das pessoas que aparecem neles.
• Não enviar dados pessoais dos seus clientes.
• Aprovar ou pedir ajuste dos posts no portal. Ajustes pedidos a menos de 24 horas da publicação podem não dar tempo.
• Nos setores com regras próprias (saúde, odontologia, advocacia, seguros, bebidas e outros), informar o registro profissional e as condições que precisam aparecer.

8. O que cabe à Cadência

• Entregar a pauta, as peças e o agendamento do plano contratado.
• Conferir cada post contra o Código de Defesa do Consumidor, o CONAR e as normas do seu setor que conhecemos, sem substituir a orientação do seu conselho profissional.
• Proteger os seus dados, como descreve a política de privacidade.

9. Uso das peças

As peças entregues podem ser usadas por você nas suas redes e materiais. A Cadência só usa peças de clientes como exemplo do próprio trabalho com a sua autorização por escrito.

10. Mudanças nestes termos e foro

Estes termos podem ser atualizados. A versão que vale para a sua compra é a do dia do pagamento. Fica eleito o foro do seu domicílio quando você contratar como consumidor; nos demais casos, o foro de Brasília, DF.

Cadência · CNPJ 48.220.615/0001-50 · Brasília, DF · contato@cadenciasocial.com.br